フライミー　家具のＥＣで売上倍増、地道な交渉でブランド開拓
　家具のネット販売を展開するフライミーが好調だ。通販サイト上では多くのブランドのアイテムを取りそろえており、幅広いテイストや価格帯でのラインアップが評価され、直近数年は売り上げが倍増している。 -> 　同社は自社通販サイト「フライミー」（＝画像）を運営する。サイトを開設したのは２０１２年２月。同社によると、そもそも家具業界ではブランドイメージを損なうことなく商品を発表したり販売する場が少なかったようだ。同社では１社ずつまわっ...　

（2017-07-20）

"コト消費"を刺激せよ　テレビショッピングで体験や思い出を訴求へ
近年の消費動向を捉えるキーワードとしてよく使用される「"モノ消費"から"コト消費"へ」という言葉だが、通販市場においても同様で、すでに十分に満ち足りた"商品"では消費者の興味関心はなかなか引くことができないが、特殊な体験ができたり、思い出に残るようなサービスなど"コト"を提案することで顧客から高い反応を得られることも多いようだ。最近ではテレビ通販においても「コト」を意識した商品が目立ち始めている。注目される各社の動きをみていく。 　

（2017-07-20）

オルビス・小林琢磨取締役に聞く　ブランド再構築の行方
オルビスは今年４月、通販カタログを刷新した。創業来、３度目となるもの。「商品価値の向上（商品リニューアル）」「コミュニケーション変革（販促制度の刷新）」などブランド再構築の成果を受け、顧客接点で重要な役割を果たすカタログ改革に着手する。一方で今第１四半期（１～３月）は減収減益で着地した。今後の成長戦略を今年１月、取締役商品・通販事業担当に就任した小林琢磨氏に聞いた。カタログは刷新でどう変わる。　「レスポンス重視のスタイルか...　

（2017-07-20）

再春館製薬所、新会社でテレマーケティング事業参入へ　「ＬＴＶ」重視のセンター運営で差別化図る
化粧品通販大手の再春館製薬所が、テレマーケティング事業の外販に乗り出す。再春館製薬所は、１９８２年のテレマーケティングシステムの本格導入以来、テレコミュニケーションを軸にしたビジネスモデルで強みを発揮してきた。新事業では、累計９００万人を超える顧客と築いてきた関係性の構築で培ってきたノウハウを活かし、効率性を追わず、「ＬＴＶ（顧客生涯価値）」にこだわったコールセンター運営を目指す。５年で１０億円の売り上げ視野　テレマーケテ...　

（2017-07-20）

オンワードホールディングス、グルメ通販で試食イベント
オンワードホールディングスは７月１３～１５日、グルメ通販サイト「オンワード・マルシェ」の認知拡大と新客開拓を目的に、二子玉川ライズの屋外広場でお取り寄せグルメの試食会イベントを開催した。　会場にはオリジナルのキッチンカー「オンワード・マルシェカー」やブースを配置し、通販サイトで取り扱うグルメの中から厳選した約６０アイテムの展示・試食コーナーを設けた（画像）。　また、タブレット端末を設置して来場者が自由に通販サイトを閲覧でき...　

（2017-07-20）

クラウンジュエルの宮澤高浩社長に聞く　「ゾゾユーズド」急成長の背景は㊤
　スタートトゥデイ１００％子会社のクラウンジュエルは、ファッション通販サイト「ゾゾタウン」内で展開するブランド古着専門店「ゾゾユーズド」が高成長を続けている。足もとでは、ユーザーがゾゾで新品を購入する際に古着の下取りを申し込むことで新品アイテムが割引となる「買い替え割」が仕入れ全体の約４割を占めるなど、調達面で貢献している。同社の宮澤高浩社長（＝写真）に、事業環境や急成長の背景などについて聞いた。──不用になったファッション...　

（2017-07-20）

トレジャーデータ、大量の顧客データを統合
トレジャーデータは７月１１日、企業の保有するさまざまなデータを、期間制限なく大量の保管できるプラットフォームとして「トレジャーＣＤＰ（カスタマー・データ・プラットフォーム）」を提供すると発表した。　同社ではこれまで、顧客のデータをセグメント化し、広告配信システムなどとのデータ連携を行う「トレジャーＤＭＰ」を提供してきた。新サービスでは、広告配信ログだけでなく、ウェブやスマートフォンアプリのログやＣＲＭのコミュニケーションロ...　

（2017-07-20）

楽天、ＦＣバルセロナと連携開始　三木谷社長「ブランドの意味変わる」
楽天は７月１３日、スペインの名門プロサッカーチームである「ＦＣバルセロナ」とのスポンサー契約が１日にスタートしたことを記念し、ＦＣバルセロナの主力４選手を招き、東京都世田谷区の本社で記者会見を開催した。三木谷社長は記者会見で「当社は『エンパワーメント』をキーワードに、地域や社会の活性化をモットーとしてきた。ＦＣバルセロナという素晴らしい理念を持ったクラブと提携できることを嬉しく思っている。単にユニフォームの胸スポンサーとい...　

（2017-07-20）

富士フイルム、化粧品の最上位版投入
富士フイルムは７月１１日、スキンケア化粧品「アスタリフト」の最上位シリーズを展開すると発表した。第１弾として、エージングケア美容液を９月１日に発売する。製品ラインアップを拡充することで、２０２０年度のライフサイエンス事業（化粧品や健康食品など）の売上高は５００億円を見込んでいる。新たに展開するシリーズの名称は「アスタリフト　インフォーカス」。加齢に伴う肌の老化の悩みに対応した商品となる。同社が取り組む再生医療や皮膚科学、写...　

（2017-07-20）

セブン＆アイHDがアスクルと生鮮品ECに挑む――食品を小刻み時間指定配送
　「欲しい商品が欲しい時間に１００％購入できる新しいサービスの形を作りたい」。セブン＆アイ・ホールディングス（７＆ｉ）は１１月をメドに新たに生鮮品をメインとしたＥＣ事業をスタートする。すでに展開中だが伸び悩むネットスーパー事業の"弱点"を意識した商品展開やサービス設計とし生鮮品ＥＣの拡大の１つの起爆剤としたい考えのようだ。流通大手の７＆ｉが期待を寄せる新ＥＣの成功のための肝となるのが同事業のパートナーとして協働するアスクルの...　

（2017-07-18）